Versand- und Rückgaberecht

RÜCKSENDUNGEN

Wir können uns schwer vorstellen, dass du unseren Ginger Jack zurückschickst. Solltest du unser Produkt dennoch zurücksenden wollen, hast du bis zu 30 Tage nach Erhalt Zeit, unser Produkt umzutauschen oder zurückzugeben. Im Austausch für das zurückgesandte Produkt erhältst du einen Gutschein, ein anderes Produkt oder dein Geld zurück.

WIDERRUFSRECHT/RÜCKGABE

Beachte bitte, dies sind die Ausnahmen von unserem Rückgaberecht:
– Artikel mit Rabatt können nicht umgetauscht werden.
– Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
– Artikel dürfen keine sichtbaren Gebrauchsspuren aufweisen.
– Artikel, die über einen unserer Wiederverkäufer gekauft wurden, können umgetauscht oder zurückgesandt werden.

Ein Produkt kann zurückgesandt werden, indem du eine E-Mail an hello@gingerjack.be sendest. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägst du selbst.

PRODUKT UMTAUSCHEN?

Möchtest du dein Produkt umtauschen? Das ist überhaupt kein Problem. Du kannst hierfür Kontakt aufnehmen mit hello@gingerjack.be. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägst du jedoch selbst.

LIEFERZEIT & VERSANDKOSTEN

Wir bemühen uns, die Bestellung so schnell wie möglich bei dir zu liefern. Es gelingt uns jedoch nicht immer, dies einzuhalten. Manchmal sind Produkte nicht vorrätig und dann kann die Lieferung deiner Bestellung etwas länger dauern. Sollten wir aus irgendeinem Grund diese Lieferzeit nicht einhalten können, werden wir dich natürlich so schnell wie möglich darüber informieren.

Die Lieferung erfolgt über BPost, PostNl, DPD. In der Regel wird die Lieferung an den folgenden Werktagen zwischen 9:00 und 18:00 Uhr erfolgen. Leider können wir den genauen Zeitpunkt der Zustellung nicht garantieren.

ICH HABE EINE FALSCHE LIEFERADRESSE ANGEGEBEN!

Hast du versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben? Nimm dann so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf via hello@gingerjack.be. Wir versuchen dann die Bestellung noch für dich zu ändern.

GARANTIE

Wir geben uns Mühe mit unseren Produkten und logischerweise tun wir unser Bestes, um diese in einwandfreiem Zustand zu dir zu liefern. Dennoch kommt es manchmal vor, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder dass etwas anderes passiert, wodurch du Anspruch auf Garantie hast. Nach europäischem Recht haften wir für jeden Mangel, der innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Waren auftritt.

Wenn du einen Mangel am Produkt entdeckst, musst du uns innerhalb einer angemessenen Frist von 30 Tagen kontaktieren. Wenn du uns rechtzeitig kontaktierst, werden wir für einen kostenlosen Ersatz sorgen.