
FAQs Abonnement
Beheer je abonnement
Waar kan ik mijn abonnement bekijken en bewerken?
Your subscription, your rules.
Je kan alles over je abonnement bekijken en aanpassen via je persoonlijke abonnementspagina.
- Log in je Ginger Jack klantenaccount
- Ga naar het overzicht van je bestellingen
- Klik onderaan op ‘Beheer je abonnement’.
Hier kan je je volgende levering bekijken, je betaalmethode en bezorgadres aanpassen, je leverfrequentie wijzigen, je abonnement pauzeren of stopzetten.
Betaling
Hoe gebeurt de betaling van mijn abonnement?
Bij je eerste inschrijving geef je éénmalig je betaalgegevens in. Bij volgende verlengingen gebeurt de betaling automatisch. Je hoeft dus niet telkens opnieuw een bestelling te plaatsen. Easy peasy!
Waarom staat mijn abonnement op ‘In afwachting van betaling’?
No stress, we got you. Dit betekent dat je betaling nog verwerkt wordt door de bank. Dit kan soms 2 tot 3 dagen duren, afhankelijk van je bank. Geef het dus even de tijd!
Hoe wijzig ik mijn betaalmethode of kaartgegevens?
Nieuwe kaart? Andere betaalmethode? No problem!
Je kan je betaalmethode aanpassen via je persoonlijke abonnementspagina.
- Ga naar ‘Beheer je abonnement’.
- Klik op ‘Wijzigen’ onder Betaalmethode.
- Klik op ‘Bewerk’ om je betaalmethode aan te passen.
- Je ontvangt een link via e-mail om je betaalgegevens bij te werken.
- Klik op de link in de mail en pas je gegevens aan.
Aantal flessen wijzigen
Kan ik het aantal flessen in mijn abonnement aanpassen?
More ginger power? We’re here for it!
Zin in extra flessen? Of toch liever eentje minder? Pas je aantal eenvoudig aan.
- Ga naar ‘Beheer je abonnement’.
- Klik op ‘Wijzigen’ onder 'Producten in de volgende levering'.
- Pas het aantal aan met het – of +.
Klik op ‘Bevestigen’.
Kan ik Curcuma Jane toevoegen aan mijn Ginger Jack abonnement?
Mix & match your favourites! Ginger Jack en Curcuma Jane zijn perfect combineerbaar. Zo voeg je Curcuma Jane toe:
- Ga naar ‘Beheer je abonnement’.
- Klik op ‘Wijzigen’ onder Producten in de volgende levering.
- Klik op ‘Product toevoegen’.
- Kies Curcuma Jane en het gewenste aantal flessen.
- Klik op ‘Bevestigen’.
Vernieuwingsdatum aanpassen
Kan ik mijn volgende levering verplaatsen als ik op vakantie ben?
Holiday mode: ON. Ginger Jack: whenever you want. Op vakantie? Geen
probleem! Verplaats je volgende levering naar een datum die beter uitkomt.
- Ga naar ‘Beheer je abonnement’.
- Klik onder ‘Volgende betaling’ op de drie verticale puntjes.
- Kies ‘Verlengingsdatum wijzigen’.
- Selecteer een nieuwe datum in de kalender.
Zo komt je Ginger Jack voorraad wanneer het jou uitkomt.
Kan ik mijn volgende levering meteen laten komen?
Running low? We got you! Zijn je flessen al leeg? Oepsss! 😏
Je kan je volgende levering direct bestellen.
- Ga naar ‘Beheer je abonnement’.
- Klik onder Volgende verlenging op ‘Direct bestellen’.
- Klik in het pop-upvenster op ‘Vernieuw abonnement nu’.
And just like that, je nieuwe voorraadje Ginger Jack is on its way!
Kan ik één levering overslaan?
Too much ginger? Never. Too many bottles? Maybe...
Heb je nog genoeg flessen? Dan kan je je volgende bestelling eenvoudig overslaan.
- Ga naar ‘Beheer je abonnement’.
- Klik onder ‘Volgende betaling’ op de drie verticale puntjes.
- Kies ‘De volgende bestelling overslaan’.
- Klik op ‘Ja’.
Daarna loopt je abonnement gewoon verder zoals gepland.
Leverfrequentie wijzigen
6 weken is toch te lang wachten op mijn nieuwe flessen. Kan ik mijn leveringsfrequentie wijzigen naar 4 weken? Of gaat dat toch net wat te snel?
Je kan je leverfrequentie eenvoudig aanpassen via je persoonlijke abonnementspagina.
- Ga naar ‘Beheer je abonnement’.
- Klik onder ‘Volgende betaling’ op de drie verticale puntjes.
- Kies ‘Leverfrequentie wijzigen’.
- Kies je gewenste frequentie en klik op ‘Bevestigen’.
Voordelen en kortingen
Heb ik gratis verzending bij mijn abonnement?
Free shipping? Yes, please!
Je geniet altijd van gratis verzending bij je abonnement, vanaf 2 flessen.
Toch verzendkosten betaald? Laat het ons even weten via hello@gingerjack.be
Hoeveel korting krijg ik met mijn abonnement?
The more you sip, the more you save. Hoe meer flessen, hoe meer voordeel. That’s a win-win!
- Vanaf 2 flessen: 5% korting
- Vanaf 4 flessen: 10% korting
- Vanaf 6 flessen: 20% korting
De korting hangt af van het aantal flessen, niet van je leverfrequentie.
Ginger Jack en Curcuma Jane zijn combineerbaar. Mix & match er lekker op los!
Kan ik een kortingscode gebruiken bij mijn abonnement?
Superleuk dat je een kortingscode hebt! Helaas zijn kortingscodes niet cumuleerbaar met ons abonnement.
Je kan je code wel gebruiken voor een éénmalige bestelling in onze webshop, los van je abonnement.
Waarom kan ik mijn gift niet toevoegen aan mijn abonnement?
Je kan zelf geen gifts toevoegen aan je abonnement. De cadeautjes die je in onze webshop kan selecteren, zijn enkel bedoeld voor éénmalige bestellingen.
Maar no worries! Bij je abonnement voegen we zelf regelmatig een exclusieve gift toe. Deze krijg je automatisch bij je bestelling en sommige gifts zijn zelfs exclusief voor onze abonnees.
Waarom zat er geen gratis cadeautje bij mijn bestelling?
We voegen geregeld een extra gift toe aan bestellingen, maar dit is niet bij elke bestelling het geval.
Soms een verrassing, soms niet. Maar je Ginger Jack flessen zijn er natuurlijk altijd!
Abonnement pauzeren of stopzetten
Kan ik mijn abonnement pauzeren?
Need a little break? We got you.
Heb je nog genoeg flessen? Dan kan je je abonnement pauzeren voor onbepaalde duur.
- Ga naar ‘Beheer je abonnement’.
- Klik onder ‘Volgende betaling’ op de drie verticale puntjes.
- Kies ‘Pauze’.
- Klik op ‘Ja’ in het pop-upvenster.
Je abonnement is nu gepauzeerd. Er worden geen nieuwe betalingen of leveringen uitgevoerd tot je het hervat. We’ll be here when you’re ready!
Hoe hervat ik mijn gepauzeerd abonnement?
Klaar voor een nieuwe lading Ginger Jack? We’re ready when you are!
- Ga naar ‘Beheer je abonnement’.
- Klik op ‘Hervatten’ onder Abonnement gepauzeerd.
Je abonnement is opnieuw actief!
Hoe kan ik mijn abonnement volledig stopzetten?
We hate to see you go, but we’ll always leave the door open.
Wil je je abonnement stopzetten? Dat kan eenvoudig via je persoonlijke abonnementspagina.
- Ga naar het overzicht van je bestellingen.
- Klik op ‘Beheer je abonnement’.
- Klik onder ‘Volgende betaling’ op de drie verticale puntjes.
- Kies ‘Annuleren’.
- Selecteer de producten ‘Ginger Jackeroo Abonnement’ die je wilt annuleren.
- Klik op ‘Geselecteerde producten annuleren’.
Je abonnement is nu stopgezet. Er worden geen nieuwe betalingen of leveringen meer uitgevoerd.
Bedankt voor je vertrouwen in Ginger Jack. We hopen je in de toekomst nog eens terug te zien!
Nog vragen?
Ik heb nog een vraagje!
We’re here to help!
Stuur gerust een mailtje naar hello@gingerjack.be en we zoeken het samen met je uit.
100% biologisch
boordevol koudgeperste gember
0% alcohol
Waarom drink je GINGER JACK?
- Boost het immuunsysteem
- Ondersteunt de spijsvertering
- Helpt tegen misselijkheid
- Werkt ontstekingsremmend
- Bevordert de bloedcirculatie
- Geweldige hulp bij detoxen
- Boordevol vitaminen, antioxidanten en mineralen
Waarom drink je CURCUMA JANE?
- De actieve stof in kurkuma is sterk ontstekkingsremmend
- Ondersteuning van de hersenfunctie
- Stimuleert de spijsvertering
- Helpt tegen misselijkheid
- Boost het immuunsysteem
- Bevordert de bloedcirculatie
- Geweldige hulp bij detoxen
- Boordevol vitaminen, antioxidanten en mineralen
De coolste recepten
De lekkere en strafste recepten uitgekozen de Jack himself en goedgekeurd door Jane.
ONTDEK MEER RECEPTEN